Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: septiembre de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio IGoLive, prestado por Ignacio Matos Yarza (DNI 47029229W), con domicilio en Calle de la Corredera, 5, 28470 Cercedilla (Madrid), y correo de contacto info@igolivetracking.com.
2. Descripción del servicio
IGoLive es un servicio que permite crear «salas» para compartir la ubicación GPS en tiempo real entre los participantes durante actividades deportivas o desplazamientos, integrando datos de dispositivos y plataformas como Garmin, Strava, Bryton y Hammerhead. El servicio se encuentra actualmente en fase Beta.
3. Registro de cuentas
El acceso al servicio requiere la creación de una cuenta. Actualmente, las cuentas se dan de alta por invitación del titular. El usuario es responsable de la veracidad de los datos aportados (nombre, apellidos, ciudad, correo electrónico) y de la custodia de su contraseña.
4. Planes y precios
El uso básico de IGoLive es gratuito durante la fase Beta actual. Existen además los planes de pago «PLUS» (usuario) y «PRO» (sala), con las funciones y tarifas vigentes publicadas en igolivetracking.com/precios. Los pagos se procesan a través de Stripe; el titular no almacena los datos de la tarjeta del usuario.
El plan PRO de sala se ofrece en tres modalidades: mensual, que se cobra cada 30 días contados desde la contratación —no el mismo día natural de cada mes—; anual, que se cobra cada año; y por evento, que es un pago único que da acceso PRO durante un número determinado de días, ampliable con días sueltos en el mismo pago. Los planes mensual y anual, y el plan PLUS, se renuevan automáticamente hasta que el usuario cancele la renovación, lo que puede hacer en cualquier momento desde su perfil o desde la sala; la cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, que se conserva íntegro.
En el pago por evento, el usuario elige el día en que empieza a contar el acceso PRO: por defecto el mismo día del pago y, como máximo, 120 días después. Mientras no llegue esa fecha la sala existe y admite inscripciones, pero no muestra la ubicación de ningún participante; el usuario puede modificar ese día de inicio mientras el periodo no haya comenzado, sin coste y sin perder días. Al agotarse el periodo contratado, la sala deja de ser PRO y queda a la espera de un nuevo pago, conservando su configuración y sus participantes.
El periodo contratado por evento puede ampliarse con días adicionales en cualquier momento, también una vez comenzado: los días se suman al final del periodo vigente y se abonan en el acto. El precio por día es el publicado en igolivetracking.com/precios y es superior cuando la ampliación se contrata con el periodo ya iniciado que cuando los días se adquieren junto con el pago inicial. En sentido contrario, los días ya abonados no pueden retirarse ni canjearse, ni total ni parcialmente, una vez comenzado el periodo; hasta ese momento es aplicable la devolución íntegra prevista en la cláusula siguiente, que alcanza también a las ampliaciones contratadas sobre ese mismo periodo.
4 bis. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días naturales no resulta de aplicación a los planes de pago PLUS y PRO, ya que se trata de contenido digital no suministrado en soporte material cuya ejecución comienza de forma inmediata tras el pago, con el consentimiento previo y expreso del usuario y su renuncia expresa al derecho de desistimiento en el momento de la contratación.
No obstante, el usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado si acredita que no pudo hacer uso del plan contratado por un fallo o mal funcionamiento imputable a la aplicación. Las solicitudes de devolución deberán dirigirse a info@igolivetracking.com, indicando la incidencia concreta; el titular las evaluará caso por caso.
Además, y con carácter voluntario, el titular ofrece la devolución íntegra del pago por evento cuando el periodo contratado aún no ha comenzado: hasta el día de inicio elegido no se ha prestado servicio alguno, por lo que el titular de la sala puede solicitar el reembolso desde la propia sala y este se tramita de forma automática al mismo medio de pago (el abono puede tardar varios días en reflejarse según la entidad bancaria). La devolución comprende tanto el pago inicial como los días adicionales que se hubieran contratado sobre ese periodo. Una vez iniciado el periodo contratado, esta devolución deja de estar disponible y se aplica lo dispuesto en los párrafos anteriores.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a: usar el servicio conforme a la ley y a estos Términos; no compartir la ubicación de terceras personas sin su consentimiento; no acceder a salas para las que no ha sido invitado; y no utilizar el servicio con fines distintos a los previstos. La exactitud de los datos GPS depende de los dispositivos y aplicaciones de terceros conectados por el propio usuario, ajenos al control del titular.
6. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño y contenidos de IGoLive corresponden a su titular. El usuario conserva la titularidad de los datos de ubicación que genera, y concede al titular una licencia limitada para procesarlos y mostrarlos con el único fin de prestar el servicio.
7. Limitación de responsabilidad
IGoLive es una herramienta de apoyo y no sustituye sistemas de seguridad, rescate o emergencia. El titular no garantiza la disponibilidad continua del servicio durante la fase Beta ni la exactitud de los datos de ubicación procedentes de terceros. El uso del servicio durante actividades deportivas o al aire libre es responsabilidad exclusiva del usuario.
8. Suspensión y cancelación
El titular podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.
El usuario puede darse de baja y eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, en Perfil → Borrar mi cuenta, sin necesidad de justificación ni de escribir a nadie. Por seguridad, la eliminación no es inmediata: se envía un enlace de confirmación al correo electrónico de la cuenta, válido durante una hora y de un solo uso, y la cuenta no se borra hasta que el usuario abre ese enlace. Si no lo abre, no se borra nada.
La eliminación es irreversible y comprende la cuenta y sus datos de perfil, así como las salas de las que el usuario sea propietario y el contenido asociado a ellas. Las suscripciones activas (PLUS o PRO) se cancelan en ese mismo momento, sin derecho a devolución del periodo ya abonado, salvo lo previsto en la cláusula 4 bis. Determinados datos podrán conservarse cuando exista obligación legal de hacerlo, como los registros de facturación exigidos por la normativa fiscal.
Alternativamente, el usuario puede solicitar la baja escribiendo a info@igolivetracking.com.
9. Modificación de los Términos
Estos Términos podrán modificarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados.
10. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores, en su caso.